Na 90wi, acreditamos que entretenimento saudável começa com informação, ferramentas de controle e respeito aos seus limites pessoais.
A 90wi foi construída para oferecer entretenimento de qualidade. Mas sabemos que, para algumas pessoas, o que começa como diversão pode se tornar um problema. É por isso que o jogo responsável não é apenas uma seção do nosso site — é um valor central da nossa plataforma.
Jogar na 90wi deve ser uma escolha consciente, feita com dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder, dentro de um tempo que não prejudique outras áreas da sua vida. Quando o jogo deixa de ser divertido e começa a gerar ansiedade, conflitos ou problemas financeiros, é hora de parar e buscar ajuda.
Nesta página, você encontra informações sobre como identificar sinais de alerta, ferramentas de autocontrole disponíveis na 90wi e orientações sobre como buscar apoio caso precise. Não há julgamento aqui — apenas informação e suporte.
Lembre-se: Jogar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. A 90wi oferece jogos de entretenimento, e os resultados são sempre aleatórios e imprevisíveis.
Recursos disponíveis para todos os jogadores, a qualquer momento, sem julgamento.
Configure limites de depósito diário, semanal e mensal diretamente nas configurações da sua conta na 90wi. Uma vez definidos, os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após um período de reflexão de 7 dias.
Defina quanto tempo você quer passar jogando por dia. A 90wi enviará alertas quando você estiver se aproximando do limite e encerrará automaticamente sua sessão quando o tempo definido for atingido.
Estabeleça um valor máximo de perda por período. Quando esse limite for atingido, a 90wi bloqueará automaticamente novas apostas até o início do próximo período, protegendo seu saldo de perdas excessivas.
Precisa de uma pausa? A 90wi oferece a opção de pausar sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, você não poderá acessar a plataforma nem receber comunicações promocionais.
Se você sentir que precisa de uma pausa definitiva, a 90wi oferece a opção de autoexclusão permanente. Essa decisão é irreversível e garante que você não poderá criar uma nova conta na plataforma no futuro.
Você pode optar por não receber comunicações sobre bônus e promoções a qualquer momento. Basta acessar as configurações de comunicação da sua conta na 90wi e desativar as notificações promocionais.
Passo a passo para configurar seus limites na 90wi.
Acesse "Minha Conta" → "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Limites de Depósito". Defina os valores para diário, semanal e mensal. Os limites entram em vigor imediatamente após a confirmação.
Em "Jogo Responsável", selecione "Limite de Tempo de Sessão". Escolha o número de horas por dia que deseja jogar. Você receberá um alerta 15 minutos antes de atingir o limite.
Em "Jogo Responsável", clique em "Pausa Temporária" e selecione o período desejado. A pausa entra em vigor imediatamente. Para reativar antes do prazo, entre em contato com o suporte da 90wi.
Para autoexclusão permanente, entre em contato com o suporte da 90wi pelo chat ou e-mail. Nossa equipe processará sua solicitação em até 24 horas e confirmará o encerramento definitivo da conta.
Em "Minha Conta" → "Histórico", você pode visualizar todas as suas apostas, depósitos e saques. Acompanhar seu histórico regularmente é uma boa prática de jogo responsável na 90wi.
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com qualquer questão relacionada ao jogo responsável. Não hesite em entrar em contato — estamos aqui para ajudar, sem julgamento.
Reconhecer os sinais de um problema com o jogo é o primeiro passo para buscar ajuda. A 90wi encoraja todos os jogadores a fazerem uma autoavaliação honesta regularmente. Se você se identificar com vários dos sinais abaixo, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou buscar apoio profissional.
Importante: Identificar um problema não é fraqueza — é coragem. A 90wi está aqui para apoiar você nesse processo.
Jogar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação. Pedir emprestado para jogar ou vender pertences para financiar apostas.
Continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro perdido, mesmo quando isso piora a situação financeira.
Deixar de participar de atividades sociais, familiares ou profissionais por causa do jogo. Mentir para pessoas próximas sobre quanto tempo e dinheiro gasta jogando.
Sentir ansiedade, irritabilidade ou depressão quando não está jogando. Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos.
Jogar por períodos muito mais longos do que planejado. Dificuldade em parar mesmo quando quer ou precisa parar.
Para contrabalançar, é importante também reconhecer os sinais de que você está jogando de forma saudável na 90wi. Esses comportamentos indicam uma relação equilibrada com o entretenimento online.
Jogar de forma saudável é totalmente possível. A maioria dos jogadores da 90wi mantém uma relação equilibrada e prazerosa com o entretenimento online.
Você define quanto vai gastar antes de começar e para quando atinge esse limite, independente do resultado.
Você vê o jogo como uma forma de entretenimento, assim como ir ao cinema ou jantar fora, e não como uma fonte de renda.
O jogo é apenas uma das suas atividades de lazer. Você mantém relacionamentos, hobbies e responsabilidades sem que o jogo interfira.
Você entende que perder faz parte do jogo e não tenta recuperar perdas apostando mais. Cada sessão começa do zero.
Você tem controle sobre quando começa e quando para de jogar. O jogo não interfere em compromissos ou responsabilidades.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere conversar com alguém de confiança ou buscar apoio.
Responda com sinceridade. Suas respostas são privadas.
Você já jogou com dinheiro que precisava para pagar contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
Você já tentou parar de jogar e não conseguiu, mesmo querendo muito?
Você já continuou jogando para tentar recuperar dinheiro que havia perdido?
O jogo já causou problemas nos seus relacionamentos, no trabalho ou nos estudos?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para poder jogar?
Você sente ansiedade, irritação ou tristeza quando não está jogando?
O jogo já foi sua principal forma de lidar com problemas, estresse ou sentimentos negativos?
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte da 90wi ou utilize as ferramentas de autoexclusão disponíveis na plataforma.
Mais do que uma obrigação legal — é um valor que guia cada decisão da nossa plataforma.
Na 90wi, o jogo responsável não é um item de checklist regulatório. É uma parte fundamental de quem somos. Desde o primeiro dia, tomamos decisões que priorizam o bem-estar dos nossos jogadores, mesmo quando isso significa abrir mão de receita de curto prazo.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar padrões de comportamento que podem indicar problemas com o jogo. Quando identificamos esses padrões, entramos em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte e informações sobre as ferramentas disponíveis na 90wi.
Também investimos continuamente em tecnologia de detecção de comportamentos de risco. Nossos sistemas monitoram padrões como aumento repentino de apostas, sessões muito longas e tentativas de contornar limites estabelecidos. Quando esses padrões são detectados, nossa equipe age para proteger o jogador.
A 90wi acredita que um jogador que joga de forma saudável e responsável é um jogador que vai continuar conosco por muito tempo. Nossa missão é ser a plataforma em que o brasileiro confia para se divertir — e isso só é possível quando colocamos o bem-estar do jogador em primeiro lugar.
Se você ou alguém que você conhece está com problemas relacionados ao jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.
Dúvidas comuns sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável da 90wi.